이용 전 꼭 확인해주세요!

1. USIM 변경 신청은 반드시 배송받은 새 USIM으로만 교체할 수 있습니다. 별도로 구입한 USIM이나, eSIM으로 변경 또는 기존 USIM의 재사용은 불가능합니다.
   eSIM 사용 고객 또는 데이터쉐어링, 워치, 패드, 노트북 등 디바이스는 가까운 KT 매장 또는 플라자로 방문 후 변경해 주시기 바랍니다.(USIM 수령고객 포함)
2. 서비스 이용 가능 시간 평일 및 토요일 10:00 ~ 18:00
   ※ 일요일 및 신정·설·추석 당일은 이용이 불가능합니다.
3. 요금제 안내 LTE/5G 단말에서 3G 요금제를 사용하는 고객님은 USIM 교체 시 3G요금제 유지가 되지 않아 요금제 변경 후 USIM 교체가 가능합니다.
   요금제 변경 예약이 되어 있으면 USIM 셀프 변경이 불가하오니, 예약 취소 후 USIM 변경을 진행하시기 바랍니다. USIM 셀프 변경이 완료 후 요금제 변경 예약을 재 신청하세요.
4. 단말기 확인 eSIM에서 USIM으로 변경하고자 하는 고객 중 아래 단말을 사용하시는 고객은 매장에서 USIM을 변경해 주세요.
   - 아이폰 : iPhone 12 mini / 12 / 12 Pro / 12 Pro Max / iPhone 11 / 11 Pro /11 Pro Max / iPhone XR / XS / XS Max
   - 갤럭시 : 갤럭시 Z Fold 5 / 갤럭시 Flip 5 / 갤럭시 S23 / 갤럭시 S23+ / 갤럭시 S23 Ultra / 갤럭시 S23 FE / 갤럭시 Z Flip 4 / 갤럭시 Z Fold 4
5. 본인인증은 PASS 인증서 또는 네이버인증서를 통해서만 가능합니다. 서비스 이용 전, 기존 유심이 장착된 휴대폰에서 PASS 인증서 또는 네이버인증서 가입을 먼저 완료해 주세요.
6. USIM 변경 서비스는 Wi-Fi 환경에서 진행하셔야 정상적으로 변경이 완료되었는지 확인하실 수 있습니다.
7. USIM 교체 전 아래 사항을 반드시 체크해 주세요.

   • 동영상 가이드를 꼭 시청 후 진행해 주세요. [동영상 안내 보기]
   • 유심 교통카드 기능 포함 여부 : 잔액 확인 및 환불, 카드 삭제 필요.
   • 유심 내 연락처 저장 여부 : 연락처 백업 및 삭제 필요.
   • 유심보호 서비스 가입 여부 : 단말기까지 함께 교체하는 경우 해제 필요.
8. USIM 교체 시에는 반드시 스마트폰 전원을 끈 상태에서 진행해 주세요. 새 유심 장착 후 통화가 되지 않을 경우, 전원을 2~3회 껐다 켜기를 반복해 주세요.
   그래도 연결이 되지 않으면 가까운 KT 매장 또는 플라자를 방문해 주시기 바랍니다.
9. USIM 교체 후 기존 유심은 안전하게 폐기해 주세요. ※ 주의 : 교통카드 잔액 환불을 받지 않은 경우, 기존 유심이 반드시 필요합니다. 환불 여부를 확인한 후 폐기해 주세요.
   ※ PASS인증서는 재발급 받으셔야 합니다.
10. 서비스 이용 전 [동영상 안내] 를 참고하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.