• ○ 동일기종(Same Model)으로 현물 보상하며, 단종 시 서비스용 제품 포함 동급/유사종 단말기로 현물 보상합니다.
  
  • ※ 현금보상 및 업그레이드 기종 (예시, 갤럭시 S10 → 갤럭시 S21) 보상 불가
• ○ 자기부담금 및 보험가입금액 초과금은 고객이 부담합니다
• ○ 전손 보상 시 보험계약은 없어집니다.
  • ※동급/유사 모델 : 보험 가입 시 출고가 이하로 사고(분실,도난) 당시 출고가 기준으로 +10만원 / -10만원 범위 이내의 모델
  • ※서비스용 제품 : 제조사에서 제공한 서비스 유닛(리퍼폰) 및 재생산폰을 의미

• ○ 보험가입금액(잔여가입금액) 내에서 자기부담금을 제외한 수리비를 현금 지급합니다.
• ○ 분손(파손) 보상을 통해 차감된 가입금액이 최소 자기부담금 이하인 경우, 해당 보험은 종료됩니다

• ○ 대한민국 내에서 보험기간 중에 발생한 “피싱(Phishing) 또는 해킹(Hacking) 금융사기” (스미싱, 파밍, 메모리해킹을 포함)로 인하여 피보험자 명의의 계좌에서 예금이 부당 인출(사기에 의한 부당 송금 및 이체 포함)되거나 신용카드(직불카드, 현금카드 등 포함)가 부당하게 사용되어 피보험자가 입은 금전적 손해를 보상합니다.

• ○ 수리보증연장 : 카메라모듈, 진동모터, 스피커모듈 등 제조사 보증 적용 수리대상 건
  • - 보장기간 : 제조사 보증만료 (2년) 후, 추가 1년 (보험가입 후 만 25개월차 ~ 만 36개월차)
• ○ 배터리 성능보장 : 제조사 정식 AS센터 확인을 통해 배터리 최대 성능 80%미만인 경우 배터리 교체 비용 1회 담보
  • - 보장기간 : 보험가입 후 만13개월차 ~ 만36개월차(2년)
• ○ 수리보증연장 및 배터리성능보장의 경우, 제조사 리콜대상은 보상 되지 않습니다.

• ○ 본 서비스는 휴대폰 분실/도난/파손 후 임대폰 신청 시 임대폰을 제공해 드립니다.
  • - 본 서비스는 A/S임대 및 도난/분실/파손 등 사유로 일정기간 동안 단말기가 필요한 고객에게 단말기 임대를 목적으로 합니다.
  • - 임대료는 임대기간에 따라 일할 계산되며, 임대기간에 따라 적용되는 임대료는 다음과 같습니다.
    • * 일반 분실 임대폰, A/S 임대 : 30일 무료 + [이후 사용일수 x 110원(VAT포함)]
    • * 프리미엄 임대폰 : 사용일수 x 660원(VAT포함)
    • * VIP 고객은 일반 임대폰 180일, 프리미엄 임대폰 7일을 무료 사용하실 수 있습니다.

  ☞ 위 임대폰 기간에서 ‘본 서비스’ 가입 고객에게 추가 14일 혜택 지원

• ○ 기본사항
  • - 고객의 요청에 의한 통화정지 시에도 임대료는 부과됩니다.
  • - 고객이 정상적으로 사용을 못하는 경우(예: 체납에 의한 정지, 부정사용에 의한 정지 등) 에도 임대료가 부과될 수 있습니다.
  • - 최장임대기간은 기존과 동일하게 180일이며, 기간 내 미반납 시 A/S임대는 ‘미반납에 의한 직권정지’ 사유로 전화걸기가 정지되고, 분실임대는 자동반납처리 및 할인반환금이 부과됩니다.
  • - 할인반환금 납부방법 : 바로 납부(플라자/직영점 방문시 임대폰 반납과 동시에 현금 또는 신용카드결제) / 후납(다음 달 청구)
• ○ 임대폰 반납시 유의사항
  • - 임대폰과 함께 제공받은 구성품 전체를 반드시 반납하여야 하며, 미반납시 구성품별 할인반환금이 부과됩니다.
  • - 고객님의 개인정보보호를 위하여 임대폰을 초기화하여 반납해주시기 바랍니다.
  • - 임대폰 반납시 전체초기화 및 계정/패턴 삭제 후 반납하여 주십시오.
    (*계정이 잠긴 채 반납된 단말은 재사용이 불가하여 할인반환금이 부과됩니다.)
  • - 임대폰 분실 및 파손/고장시 동일한 단말기(색상/용량 동일)로 대체반납이 가능합니다.
    

    ※ 반납 기준 안내

    반납 기준 안내 구분 , 할인반환금 청구 , 정상반납 인정 (할인반환금 미청구)

    구분	할인반환금 청구	정상반납 인정 (할인반환금 미청구)
    파손	기능(맨위 표 참고)에 문제가 있는 제품	모든 기능이 정상동작 가능한 상태
    	액정에 파손, 찍힘, 심한 스크래치 발생	화면 켠 상태로 액정에 흠집이 안보이는 경우
    	외관 파손, 심한 찍힘 및 도색 벗겨짐	두군데 이하의 외관 변형이 없는 경미한 찍힘이나 5mm 이내의 도색 벗겨짐 정도
    누락	단말 및 구성품(케이블,충전기 등) 누락	단말 및 구성품 모두 보유

  • - 임대폰 분실에 따른 할인반환금 납부 후 고객님께서 분실 임대폰을 회수하여 반납을 할 경우 할인반환금 환불이 가능합니다.
    (할인반환금 납부 후 30일 이내 : 100% 환불, 31~60일 이내 : 50% 환불, 60일 경과시 환불 불가)
  • - 할인반환금 미 반납 상태에서 재 임대는 불가합니다.

• ○ 슈퍼안심(플러스서비스 포함된 상품만 해당) 36개월 간 만기 후, 3개월 이내 KT로 재약정(요금제 이용) 하는 경우 "요금할인(선택약정할인)"에 사용할 수 있는 혜택을 제공해 드립니다. (재약정한 기간만큼 나눠서 제공)
• ○ KT 이동통신 해지(번호이동포함) 시 혜택 없어짐
• ○ 안심포인트 유효기간 : 최초 적립일로부터 5년

• ○ 단말기 분실 시 분실 보상 단말을 당일에 배송해 드리는 서비스입니다.
• ○ 당일배송 서비스는 오후 3시까지 자기부담금 납부 및 접수 완료되어야 당일에 배송 가능하며, 지역에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. (단, 서울/수도권 이외 지역의 경우, 접수 지역에 따라 당일 방문 마감시간이 달라질 수 있음)
• ○ 주말/공휴일의 경우, 서비스제공 불가
• ○ 플러스서비스 가입시점 익일 0시 이후 발생한 보험사고부터 서비스 접수 및 신청 가능

• ○ 핸드폰 본체를 제외한 부속물(액세서리 - USIM카드, 케이블, 어댑터, 안테나, 이어폰 등) 및 설치된 S/W 등
• ○ 일반적인 소모 또는 마모
• ○ 단순 기기고장 및 표면의 긁힘·기타 외형의 변화 등(단, 수리보증연장 보장대상 품목은 보상합니다)
• ○ 피보험자가 본인 명의가 아닌 타인 명의의 USIM이 장착된 상태에서 발생하는 사고
• ○ 보험 가입된 핸드폰이 아닌, USIM이동 등으로 사용중인 제3의 핸드폰에 발생한 사고
• ○ 지연(회사의 책임 없는 사유), 사용손실, 부정행위, 노후화, 마모, 성능저하, 전기적, 기계적 손해
• ○ 프로그래밍, 수리작업, 바이러스, 고의적인 분해 등에 의한 손해
• ○ 자연재해, 고의, 간접손실
• ○ 공권력의 행사, 핵 위험, 전쟁, 파업, 직장폐쇄, 폭동, 소요, 테러 등
• ○ 기타 보험약관 상에 기재된 보상하지 아니하는 손해

• ○ 피보험자 또는 피보험자의 대리인의 고의 또는 범죄행위로 인한 사고 (공모한 경우를 포함합니다.)
• ○ 구두 또는 문서에 의한 비방, 중상에 따른 인격권 침해
• ○ 피보험자와 생계를 같이하는 배우자 및 직계친족에 의한 사고
• ○ 영업비밀, 저작권, 특허권 또는 이와 유사한 지적재산권 침해
• ○ 대한민국 외에서 생성된 개인정보로 인한 금전적 손해
• ○ 대한민국 외에서 피보험자에게 발생한 금전적 손해
• ○ 피보험자와 타인간에 손해배상에 관한 약정이 있는 경우, 그 약정에 의하여 가중된 배상책임. 그러나 약정이 없었더라도 법률규정에 의하여 피보험자가 부담하게 될 배상책임은 보상
• ○ 피보험자가 입은 신체적인 상해, 질병 또는 장해, 정신적 쇼크, 정신적 고통 또는 정신 장해
• ○ 피보험자가 자발적으로 전기통신금융사기행위자에게 개인정보를 제공하거나 노출한 경우. 단, 기망·공갈 등에 의한 개인정보의 제공·노출은 자발적인 행위로 보지 않습니다.
• ○ 피보험자의 사업 또는 업무 관련 하여 발생한 사고
• ○ 차압, 구류, 몰수, 파괴 등 국가 또는 공공단체의 공권력 행사
• ○ 보험기간 이전에 발생한 사고로 인해 보험기간 중에 발생한 금전적 손해
• ○ 사고와 관련하여, 피보험자가 「전기통신사기 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 지급 받은 해당금액
• ○ 사고와 관련하여, 피보험자가 금융기관 또는 제3자로부터 보상, 환급 또는 배상을 받은 경우, 그 해당 금액
• ○ 재화, 물품의 공급 또는 용역의 제공 등을 가장한 행위로 인하여 발생한 금전상 피해
• ○ 카드의 분실, 도난, 위변조 등의 사고 발생시 해당 금융기관 등에서 보상되는 손해
• ○ 개인용 컴퓨터(PC) 이외의 메인프레임(Main-frame), 서버(server) 등의 컴퓨터에서 발생한 해킹(Hacking)으로 인해 발생한 금전적 손해 및 법인계좌에서 발생한 손해
• ○ 전쟁, 외국의 무력행사, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 테러

• ○ 가입 신청 후 본 가입신청서에 동의신청을 하셔야 최종 가입이 확정되며, 가입신청 익일 0시부터 서비스효력이 발생하고, 36개월 경과하는 날 24시에 자동 해지됩니다.
• ○ 도난/분실(전손 보상) 및 파손(분손 보상)에 의하여 보상한도 소진 시 자동 해지됩니다.
• ○ 이동통신해지(번호이동포함), 기기변경, 명의변경 시 자동 해지 됩니다.(단, AS기변시 유지)
• ○ 명의변경 시 자동 해지됩니다.(단, 명의를 받는 고객 동의를 통해 서비스 유지 가능)
• ○ [임대폰 서비스] 임대폰 이용 도중 임대폰을 분실하여 이용 및 반납이 불가한 경우 자동해지 됩니다.
• ○ [임대폰 서비스] 임대폰 이용도중 서비스를 해지하고자 하는 경우에는 이용중인 임대폰을 반납 해야 하며, 임대폰을 반납하지 않는 경우에는 임대폰 분실로 간주 합니다.

• ○ 해지 후 재가입 불가합니다.. 단, 본 서비스 해지 당일에 한하여 원복 가능합니다.

• ○ 이동전화 해지 후 14일 이내에 취소 시 가입도 복구 처리됩니다. 단, 해지 14일 경과 후 복구 불가하며, 이후 재가입 불가합니다.

• ○ 명의변경 시 자동 해지됩니다.(단, 승계 선택 가능)

• ○ 본 상품은 KT 슈퍼안심에 유효하게 가입된 기간 동안만 제공됩니다. (최대 36개월)
• ○ 이동통신단말기보험은 슈퍼안심 가입고객들을 위해 KT가 가입한 보험으로 해지 환급금이 없는 없어지는 상품입니다.
• ○ 이동통신단말기보험에서 담보하는 사고가 발생한 때 동일한 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우 보험사는 그 손해의 보험금에 대한 각각의 비례적 부분 이상의 책임을 부담하지 아니합니다.
• ○ 제조사가 공식적으로 지정한 A/S 지정점 또는 협력사 이외의 곳에서 수리한 파손 사고는 보상되지 않습니다.
• ○ 보상기간은 서류 접수 완비 후 7영업일가량 소요되며, 서류 보완, 제조사AS정책, 단말기 수급문제, 고객 사유로 인한 보상지연에 따라 기간이 더 소요 될 수 있습니다.
• ○ 패드,웨어러블 관련 요금제 가입이 되어 있지 않은 wifi형 단말은 가입 불가 및 보상 불가
• ○ KT 미출시 모델(한정판, 용량, 색상 등) 보험 가입 시, KT 출시 단말기 출고가를 기준으로 보험가입 되며, 추후 사고 발생에 따른 보상 시 "동종 보상 불가, 동급 또는 대체 단말기 보상"으로 진행될 수 있습니다. (용량의 경우, 다운그레이드 가능)
• ○ <형법 제39장 제347조>에 의거 사기죄로 형사 처벌될 수 있는 사항 1. 허위사실로 보상청구 된 경우 2. 보상완료 후 회수된 핸드폰을 미 반납 하는 경우
• ○ 자세한 이동통신단말기보험 관련 사항과 가입증명서는 (https://www.ktphoneins.com)에서 확인 가능합니다.

완전파손확인서(완전 파손 시)

1. ① 분실신고/일시 정지 요청(1588-0010)
2. ② 보상센터 사고접수
3. ③ 필요한 서류접수/승인
4. ④ 기기변경

견적서, 전산영수증, 완전파손확인서/소견서(완전파손 시)

1. ① 보상센터 사고접수
2. ② AS센터 수리
3. ③ 필요한 서류 접수/승인
4. ④ 보험금 지급

• ○ 유선 접수: Tel. 1577-9420 Fax. 1577-7972
• ○ 인터넷 접수: https://www.ktphoneins.com
• ○ 피싱해킹사고 접수 : Tel. 1899-2719