LTE egg+ 구매절차

  • 상품주문 구매할 핸드폰을 선택, 주문 후 온라인 신청서를 작성하셔야 주문이 완료됩니다. 온라인 신청서 작성 시 가입고객 본인인증이 필요합니다.
  • 배송 우체국 택배를 통해 배송되며, 배송은 접수 후, 1~2일 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
    * 물량에 따라 지연될 수 있습니다.
  • 개통 발송 후 개통으로 진행되며, 개통 전 SMS발송 후 개통 진행 합니다. 단통법 정책에 의해 접수 시 금액과 변동될 경우 별도 안내 후 개통됩니다.
  • 수령 단말기 수령 후 유심 장착하여 사용 가능합니다.

* 단말기 구매 고객께서는 발송 후 개통 시 기존 단말 사용이 중지될 수 있으니 유의 부탁드립니다.

  • 상품주문 구매할 단말을 선택, 주문 후 온라인 신청서를 작성하셔야 주문이 완료됩니다.
    온라인 신청서 작성 시 가입고객 본인인증이 필요합니다.
  • 대리점 방문 주문한 대리점에 방문하시면 방문 즉시 핸드폰 수령 및 개통 진행됩니다.
    신규가입 시 일부 단말은 대리점 방문으로만 수령, 개통 진행됩니다.

- 상품 주문부터 고객님께서 핸드폰을 수령하실 때까지 각 단계별 진행 상황을 SMS 안내해 드립니다.

- 문자(SMS) 안내순서는 가입유형(신규/번호이동/보상기변)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

- 알림 서비스는 대리점에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

아래내용참고 아래내용참고
  1. STEP 01 주문완료 SMS
  2. STEP 02 개통전 사전 알림 SMS(개통불가 시 사전연락)
  3. STEP 03 택배발송 SMS
  4. STEP 04 개통일 SMS
  5. STEP 05 배송완료 SMS

공통사항 : 배송 중에 개통이 진행되오니 이 점 유의하여 구매하시기 바랍니다.원활한 배송을 위해 개통번호 이외 연락 가능한 번호를 기재 해 주시기 바랍니다. (배송 시 연락처가 개통번호일 경우 택배 관련 연락을 받으실 수 없습니다.)

- 온라인 신청서 작성 시, 가입고객님께서는 아래의 방법 중 한가지를 필수로 선택하여 본인인증을 해 주셔야 신청 가능합니다.

- 범용공인인증서(유료) : 은행 등에서 발급하신 일반 공인인증서(무료)는 제외됩니다.

- 신용카드 인증 : 단, 체크카드/해외발행 카드 등 일부 카드는 제한될 수 있습니다.

- 패드 기기변경 시 기존 아이패드 기기로 SMS인증은 불가합니다.

가입고객 본인인증 안내
미성년자 (만19세 미만 고객님) 본인인증 안내 법인 (법인번호로 가입하는 고객님) 본인인증 안내

-법정대리인이 위의 인증방식을 통해 본인인증 하신 후, 아래 구비서류를 URL로 접속하셔서 파일업로드(주문 완료 후 수신된 MMS를 통해 확인 가능) 또는 팩스(0502-777-3442)로 발송해주셔야 가입이 가능합니다.

- 구비서류(필수) : 법정대리인 신분증, 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급)

- 미성년자 법정대리인 확인 불가능 시 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급), 기본증명서(명의자기준)가 필요합니다.

- 대리인이 위의 인증방식을 통해 본인인증 하신 후, 아래 구비서류를 온라인 신청서에 증빙서류 첨부 및 팩스(0502-777-3442) 발송해주셔야 가입이 가능합니다.

- 구비서류(필수) : 사업자등록증, 법인 인감증명서, 법인 인감이 날인된 위임장, 대리인신분증(컬러) 주문 시 첨부 필수

- 위임장에는 반드시 위임자 인감날인 필수

- 그 외 필수기재 사항

  • 가. 위임자와 위임을 받은 자의 인적 사항(성명, 주민번호, 주소, 집전화 번호, 휴대폰번호)
  • 나. 위임자와 위임을 받은 자의 관계
  • 다. 위임내용
  • 라. 위임일자(작성일로부터 3개월)
  • 마. 위임자의 서명 또는 날인 (위임자의 인감)

* 세금계산서 발행은 개통당월에만 가능합니다.

가입고객 본인인증 안내
미성년자 (만19세 미만 고객님) 본인인증 안내

- 법정대리인이 위의 인증방식을 통해 본인인증 하신 후, 아래 구비서류를 URL로 접속하셔서 파일업로드(주문 완료 후 수신된 MMS를 통해 확인 가능) 또는 팩스(0502-777-3442)로 발송해주셔야 가입이 가능합니다.

- 구비서류(필수) : 법정대리인 신분증, 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급)

- 미성년자 법정대리인 확인 불가능 시 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급), 기본증명서(명의자기준)가 필요합니다.

법인 (법인번호로 가입하는 고객님) 본인인증 안내

- 대리인이 위의 인증방식을 통해 본인인증 하신 후, 아래 구비서류를 온라인 신청서에 증빙서류 첨부 및 팩스(0502-777-3442) 발송해주셔야 가입이 가능합니다.

- 구비서류(필수) : 사업자등록증, 법인 인감증명서, 법인 인감이 날인된 위임장, 대리인신분증(컬러) 주문시 첨부 필수

- 위임장에는 반드시 위임자 인감날인 필수

- 그 외 필수기재 사항

  • 가. 위임자와 위임을 받은 자의 인적 사항(성명, 주민번호, 주소, 집전화 번호, 휴대폰번호)
  • 나. 위임자와 위임을 받은 자의 관계
  • 다. 위임내용
  • 라. 위임일자(작성일로부터 3개월)
  • 마. 위임자의 서명 또는 날인 (위임자의 인감)

* 세금계산서 발행은 개통당월에만 가능합니다.

* 부정가입 및 명의도용 방지를 위해 주소지 불분명, 명의도용 의심, 연락처 미기재 등 고객 사유에 따라 자동 취소처리 될 수 있습니다. (주소지 동일, 유심 단독상태 등)

* 증빙서류 제출 안내

- 신분증 스캔본의 경우
선명도가 낮고, 오려 붙인 흔적이나 모서리가 각져 있거나 잘려진 흔적이 있는 경우 반려 될 수 있습니다.
- 여권 복사본의 경우
홀로그램 및 화질이 선명하지 않고, 테두리 부분 경계를 구분하기 어려울 경우 반려 될 수 있습니다. ※ 유효기간 내 여권만 인정
- 주민등록증 발급신청 확인서의 경우
사진 및 글씨가 선명하지 않고, 직인 컬러가 흑백일 경우 반려 될 수 있습니다. ※ 발급일로부터 30일 이내 서류만 인정

유의사항

- 요금납부는 가입고객 본인 명의의 신용카드 또는 통장만 가능합니다.

- 복지혜택을 받기 위해서는 사실확인을 위한 증빙서류가 반드시 필요합니다.

- 증빙서류는 온라인 신청서 작성 시 파일 첨부 하시거나, 팩스(0502-777-3442)로 발송해주시면 증빙서류 확인 후 복지 등록해 드립니다.

- 고객 연락가능번호 수발신 불가 (일반정지, 분실정지) 또는 연락가능번호 미기재시 배송진행이 불가하오니, 반드시 연락 가능한 번호를 기입하셔야 합니다.

- 배송 기간은 택배는 주문 완료 후 1~2일, '바로배송'은 오후 4시까지 주문 완료하면 당일 배송 완료됩니다.

- '바로배송' 가능 지역은 대리점별로 상이하오니 주문 전 '바로배송'이 가능한 대리점을 확인하시기 바랍니다.

- 일부 단말 모델은 바로배송 서비스를 제공하지 않습니다.

- 고객 사유로 인한 개통 불가 사유 발생시 배송이 지연되며, 개통 불가 사유 해소시 정상적인 배송처리가 가능합니다.

- 배송상태는 마이샵 > 주문내역에서 확인 가능합니다.

주문내역 확인
  • 온라인 신청서 작성

    - 요금납부는 가입고객 본인 명의의 신용카드 또는 통장만 가능합니다.

    - 복지혜택을 받기 위해서는 사실확인을 위한 증빙서류가 반드시 필요합니다.

    - 증빙서류는 온라인 신청서 작성 시 파일 첨부 하시거나, 팩스(0502-777-3442)로 발송해주시면 증빙서류 확인 후 복지 등록해 드립니다.

    - 고객 연락가능번호 수발신 불가 (일반정지, 분실정지) 또는 연락가능번호 미기재시 배송진행이 불가하오니, 반드시 연락 가능한 번호를 기입하셔야 합니다.

  • 배송 관련 안내 주문내역 확인

    - 배송 기간은 택배는 주문 완료 후 1~2일, '바로배송'은 오후 4시까지 주문 완료하면 당일 배송 완료됩니다.

    - '바로배송' 가능 지역은 대리점별로 상이하오니 주문 전 '바로배송'이 가능한 대리점을 확인하시기 바랍니다.

    - 일부 단말 모델은 바로배송 서비스를 제공하지 않습니다.

    - 고객 사유로 인한 개통 불가 사유 발생시 배송이 지연되며, 개통 불가 사유 해소시 정상적인 배송처리가 가능합니다.

    - 배송상태는 마이샵 > 주문내역에서 확인 가능합니다.

신규가입 시 유의사항

- 고객보호를 위해 일부 단말은 바로픽업으로 수령 가능합니다.

- 내방은 반드시 상품수령알람 SMS수신 후 해당 대리점으로 수신문자와 명의자 본인신분증 지참 후 방문, 수령하시기 바랍니다.
* 명의자 본인 신분증 확인후 수령 가능하며, 대리인,가족이 수령 불가한 점 양해 부탁 드립니다.

- 연락 가능한 유선 전화 반드시 기재 바랍니다.

- 신규접수의 경우 로그인 ID와 신청자명의가 동일하지 않을 경우 접수가 취소됩니다.

- 신규가입은 배송 이후 주소지 불명으로 반송될 경우 주문 및 개통이 취소됩니다.

- 신규가입 시 희망번호가 없으면 가능한 가까운 번호로 임의 개통 됩니다.

- 공시지원금 변경 시, 재접수 필요하오니 유의바랍니다.

- hybrid egg 전환가입 시 유의사항
· hybrid egg 사용고객 ‘기기변경’ 시 LTE egg+로 ‘전환가입’ 됩니다.
· 전환가입 시 서비스 위약금 유예는 hybrid egg 18개월 이상 사용고객에 한하여 제공됩니다.
· 전환가입 시 위약금 유예는 서비스 위약금에 대해서만 가능하고 단말위약금 및 잔여할부금은 제외됩니다.
· 전환가입 후 기존 hybrid egg 약정기간 이내 LTE egg+ 해지 시 유예된 기존 hybrid egg 위약금이 청구 됩니다.
· LTE egg+ 요금제 전환가입 전 기존 hybrid egg 회선을 해지한 경우 이미 납부한 위약금은 반환되지 않습니다.

- WiBro → LTE egg+ 체인지업 유의사항
· LTE egg+ 주문페이지 ‘신규가입’ 선택 > 배송 시 요청사항에 ‘LTE egg+ 전환가입 요청‘ 메모 작성 후 주문
· 기존 Wibro 상품 해지 후 당월 내에 LTE egg+ 상품 신규가입 시 적용됩니다.
· 해지한 Wibro요금제와 신규 가입한 LTE egg+ 요금제 동일명의 고객에 한합니다.
· Wibro 선불요금제 제외, 기존 Wibro 요금제의 실사용일수 180일 경과한 경우에 한합니다.
· 기존 사용하던 Wibro egg 단말은 재사용 불가합니다.(재개통/양도/판매 불가)
· 월 중 가입 또는 해지, 일시정지 시 할인금액은 일할 계산됩니다.
· 가입취소 시 이전 Wibro 상품은 별도 해지 복구 필요합니다.

- Global-One egg 해외 사용 시 유의사항
· 전세계 12개 LTE Band 지원, 전세계 주요 111개국에서 사용가능
· 단말 데이터 로밍 기능 활성화 후 해외에서 사용 가능
· 해외사용 위해 kt 로밍부가서비스 별도 가입 필요
- 데이터로밍 하루종일, 데이터로밍 기가팩
· 로밍중에는 국내 요금제가 아닌 별도의 로밍 요금 부과
· 로밍 부가서비스 가입채널: 로밍콜센터/공항로밍센터
- 국내에서: 로밍콜센터(1588-0608(유료)) 및 공항로밍센터 (KT.com불가)
- 해외에서:+82-2-2190-0901(로밍콜센터)을 통해 가입가능(kt휴대폰에서 발신 시 로밍통화요금 무료)

- 개통 시 고객님의 사정으로 인해 개통이 불가한 경우가 있으며, 고객님께 전화 또는 문자(SMS)로 안내해 드리고 있습니다.
· 개통 회선 수 부족(회선증설 시 보증보험료 발생 가능)
· 신용등급이 낮은 경우
· KT 또는 타 통신사에 미납이 있는 경우 등

- 14일 이내 기기변경 이력이 있는 경우 개통이 제한됩니다.

- 개통월 포함 4개월 동안 한 달에 3회 이상,총 5분 이상 사용해야 하며, 미 준수 시 비정상 이용단말로 간주됩니다.

- 외국인의 경우 잔여 체류기간에 따라 개통여부가 결정됩니다.

- 92일 이내 이전기기를 분실하였을 때, 기변을 원하실 경우 분실신고 후 판매채널을 통해 구매조건을 확인해 보시길 바랍니다.

- 월 중 가입 시 기본제공 되는 데이터는 일할 계산 되어 제공됩니다.

- 단통법 시행으로 인하여 공시 금액이 변경될 수 있으며, 변경 시 별도 안내가 진행됩니다.

- 주문 취소는 배송준비 전까지만 가능합니다.

- 개통 취소는 기기불량, 품질 불량 시 개통일로부터 14일 이내(배송기간 포함) 가능합니다.
(단, 개통 후 취소 시까지 발생된 요금은 일할 계산 처리되어 청구 됩니다.)

- 단말기 외관 불량에 의한 교환 요청은 수령하신 당일에만 접수 가능합니다.

- 교환/반품을 원하실 경우, 수령일로부터 10일 이내에 우체국 택배(1588-1300)로 반품하신 후 KT Shop 고객센터(1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)로 연락부탁 드립니다.
* 반품주소 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번길 25 안양우체국 소포실 kt m&s

- 교환/반품 시 단말기 본체, 구성품이 누락되지 않아야 합니다.

- 단말기 교환 시 개인정보보호를 위해 단말기 설정 초기화하여 반송 부탁드립니다.

- 개인구매 후 부착하신 액세서리(보호필름, 튜닝제품 등)는 보상처리되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

- 제조사 정책에 의거하여, 단말기 불량으로 인한 교환/취소를 원하실 경우, 제조사A/S 센터 내방하여 [14일 이내 불량확인서]를 받으시고 [교환/환불 요청서]를 하시어 반품단말과 동봉하여 반송하셔야만 교환/취소가 가능함을 양지하여 주시기 바랍니다.
(불량확인서 혹은 불량증상이 적힌 엔지니어의 명함도 가능)

지원금 안내

KT에서는 2014년 10월1일 단통법 시행 이후 개통 시 일시 할인을 제공하는 지원금 2가지 코스(심플코스, 베이직코스)를 운영 중에 있으며, 매월 가입하신 요금제에 따른 요금할인(선택약정) 방식도 운영하고 있습니다.

  • 심플코스

    - 개통일 기준 공시지원금으로 단말기 출고가에서 일시 할인을 제공하는 방식입니다

    - 180일(6개월) 이후에는 요금제 변경에 따른 차액정산금이 없습니다.
    180일 이내에 요금제 하향시 차액정산금이 부과되며, 요금제 상향 시 차액정산금이 지급되지 않습니다.)

    - 약정기간 내 해지 시 위약금이 발생합니다.

  • 베이직 코스

    - 개통시점에 단말기 출고가에서 일시 할인을 제공하는 방식입니다.

    - 약정기간 내에 요금제 상/하향에 따른 차액 정산금이 부과되거나 지급될 수 있습니다

    - 약정기간 내 해지 시 위약금이 발생합니다.

  • 요금할인(선택약정)

    - 단말지원금에 상응하는 요금할인 혜택입니다.

    - 월정액 요금의 25%할인이 제공됩니다.(2017년 9월 15일 기준)

    - 약정기간 내 해지 시 할인반환금(위약금)이 발생합니다.

* 차액정산금이란? 약정기간 도중 요금제를 변경할 경우 지급/청구되는 단말기 지원금 차액입니다.

심플코스, 베이직코스 안내

지원금을 받는 새로운 방법!
요금제 바꿔도 지원금 다 받는 '심플코스', 합리적인 '베이직코스'
심플코스

복잡한건 딱 싫다!
24개월 요금제 유지부담을 6개월로 줄인 KT만의 파격 할인 코스

초기 가입 요금제를 6개월만 유지하시면, 그 이후로 요금제를
변경하셔도 처음 받으신 지원금 혜택이 계속 유지됩니다.
요금약정 기간 : 6개월(180일) 6개월 이후 18개월 요금제를 낮추어도 차액정산금 면제
베이직코스

요금에 맞게, 합리적으로!
약정기간 중 요금제 변경에 따라 지원금 혜택이 변경되는 할인 코스

약정 만료 전 요금제를 변경하실 경우,
지원금 차이에 따른 차액정산금이 지급되거나 청구됩니다.
요금약정 기간 : 24개월(730일) 24개월 요금제 변경마다 차액정산금 지급/청구
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KT만의 파격 할인 코스

초기 가입 요금제를 6개월만 유지하시면, 그 이후로 요금제를 변경하셔도 처음 받으신 지원금 혜택이 계속 유지됩니다. 요금약정 기간 : 6개월(180일) 6개월 이후 18개월 요금제를 낮추어도 차액정산금 면제

VS

베이직코스

요금에 맞게, 합리적으로!
약정기간 중 요금제 변경에 따라 지원금 혜택이 변경되는 할인 코스

약정 만료 전 요금제를 변경하실 경우, 지원금 차이에 따른 차액정산금이 지급되거나 청구됩니다. 요금약정 기간 : 24개월(730일) 24개월 요금제 변경마다 차액정산금 지급/청구

6개월 후에는 묻지도, 따지지도 않는 KT만의 파격 할인 코스
가입 시 선택하신 요금제를 6개월만 유지하시면, 그 이후로 요금제를 변경하셔도 처음 받으신 지원금 혜택이 계속 유지됩니다.

유의사항

- 심플코스로 가입하신 경우 6개월 내 요금제를 하향 변경하시면, 지원금 차액과 잔여기간에 따라 ‘차액정산금’ (*)이 청구됩니다.
단, 6개월이 경과된 후에는 요금제를 바꾸셔도 차액정산금이 청구되지 않습니다.

- 더 높은 요금제로 변경하셔도 차액정산금은 지급되지 않습니다.

- 약정기간 만료 전에 해지하시면, 남은 기간에 대한 위약금이 부과됩니다.

- 정지기간은 약정기간에 미포함됩니다. (약정기간 연장)

약정기간(24개월) 동안 요금제 변경에 따라 지원금 혜택이 변경되는 할인 코스
약정 만료 전 요금제를 변경하실 경우, 지원금 차이에 따른 차액정산금이 지급/청구됩니다.
초기 가입 요금제보다 높은 요금제로 변경하실 경우 추가 지원금이 지급되며, 낮은 요금제로 변경하실 경우 차액금이 정산되어 청구됩니다.

유의사항

- 베이직코스로 가입하신 경우, 약정기간(24개월) 내 요금제 변경 시
차액정산금이 청구/지급됩니다.

- 약정기간 만료 전에 해지하시면, 남은 기간에 대한 위약금이 부과됩니다

- 정지기간은 약정기간에 미포함됩니다. (약정기간 연장)

높은 요금제로 변경 시 낮은 요금제로 변경 시
차액정산금 산식
  • -가입(개통) 후 180일(6개월) 이내 요금제 변경 시:
    (변경 전 요금제의 공시지원금 - 변경 후 요금제의 공시지원금) 전액
  • -가입(개통) 후 180일(6개월) 이후 요금제 변경 시:
    (변경 전 요금제의 공시지원금 - 변경 후 요금제의 공시지원금)X{사용기간 약정 잔여기간 / (730 - 180일)}

*심플코스의 경우, 요금 약정기간 내에만 차액정산하며, 요금제 상향 시 차액정산금 지급되지 않습니다.

해지 위약금 산식
  • -가입(개통) 후 180일(6개월) 이내 요금제 변경 시:약정지원금 전액
  • -가입(개통) 후 180일(6개월) 이후 요금제 변경 시:
    약정지원금 X {사용기간 약정 잔여기간 / (730일 - 180일)}

*심플코스의 경우 요금 약정기간 내 사용한 최저요금제, 베이직코스의 경우 해지 시점에 사용 중인 요금제의 약정지원금을 기준으로 산정됩니다.

차액정산금 산식
차액정산금 산식
가입(개통) 후 180일(6개월) 이내 요금제 변경 시 가입(개통) 후 180일(6개월) 이후 요금제 변경 시

(변경 전 요금제의 공시지원금 - 변경 후 요금제의 공시지원금)
전액

(변경 전 요금제의 공시지원금 - 변경 후 요금제의 공시지원금)
X
{사용기간 약정 잔여기간 / (730 - 180일)}

*심플코스의 경우, 요금 약정기간 내에만 차액정산하며, 요금제 상향 시 차액정산금 지급되지 않습니다.

해지 위약금 산식
해지 위약금 산식
가입(개통) 후 180일(6개월) 이내 해지 시 가입(개통) 후 180일(6개월) 이후 해지 시

약정지원금 전액

약정지원금 X {사용기간 약정 잔여기간 / (730일 - 180일)}

*심플코스의 경우 요금 약정기간 내 사용한 최저요금제, 베이직코스의 경우 해지 시점에 사용 중인 요금제의 약정지원금을 기준으로 산정됩니다.

요금할인(선택약정) 안내

- 할인액: (월정액 – 24개월약정 기준 요금할인액(스폰서)) X 기준할인율(25%)

- 월 중 요금제 변경 및 해지 일시정지 시 할인 혜택은 일할 계산하여 적용됩니다.

- 약정만료 전 취소, 해지, 가입불가 요금제 및 단말기로 변경 시 할인반환금이 청구 됩니다.

- 정지기간은 약정기간에 포함됩니다.

2018년 9월 1일 이후 가입자

약정이용기간, 할인 반환금 안내표
약정기간 약정 이용기간 할인 반환금
24개월 약정 후 0~6개월 이하 총 약정할인 누계액 X 100%
약정 후 7개월 이상 총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 /(약정기간 - 180일)}
12개월 약정 후 0~3개월 이하 총 약정할인 누계액 X 100%
약정 후 4개월 이상 총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 /(약정기간 - 90일)}

2018년 9월 1일 이전 가입자

- 할인반환금: (월별할인금액 X 이용기간별 할인반환율)의 합계

- 이용기간별 할인율

할인반환율표
약정기간 12개월
이용기간 0~3개월 4~9개월 10~12개월
부과율 100% 50% -10%
할인반환율표
약정기간 24개월
이용기간 0~6개월 7~12개월 13~16개월 17~20개월 21~24개월
부과율 100% 60% 30% -20% -45%
할인반환율표
약정기간 12개월 24개월
이용기간 0~3개월 4~9개월 10~12개월 0~6개월 7~12개월 13~16개월 17~20개월 21~24개월
부과율 100% 50% -10% 100% 60% 30% -20% -45%

KT에서 단말기를 분할상환으로 구매한 경우 연 5.9%의 휴대폰 분할상환수수료가 적용되는 제도로,
분할상환금과 분할상환수수료의 합은 매월 동일합니다.

- 2017년 10월 28일 개통부터 변경된 분할상환수수료로 적용됩니다.

- 분할상환수수료는 소수점 첫째 자리에서 절사합니다. (실청구 금액과 원단위 오차 발생할 수 있음)

- 분할상환 마지막 달의 분할상환금은 전월 잔여 분할상환원금과 동일합니다.

- KT의 정책 변경에 따라 수수료 및 분할상환 개월 수는 변동될 수 있습니다.