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추석연휴 KT Shop 이용안내
2018-09-14
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택배 배송/접수 안내- · 핸드폰 주문 택배 배송은 택배물량 증가와 택배사 배송마감으로 인해 9월 18일(화) 12시까지 주문 완료하신 고객님께 9월18일 발송이 가능합니다.
- · 9월 18일(화) 12시 이후~9월 26일(수)까지 접수된 ‘택배’ 배송 주문 내역은 9월 27일(목)부터 순차적으로 배송 예정입니다.
- · 그린폰 반납 및 체인지업 권리실행 후 단말기 반납 고객 안내
- - 택배접수 불가 기간 : 2018년 9월 10일(월) ~ 9월 26일(수)
- - 택배접수 재개 일정 : 2018년 9월 27일(목)
- - 택배 운영 중단 기간은 ‘매입 후 14일’ 미 반납 산정기간에는 제외됩니다. (예시 : 9월 9일 매입건은 택배중단기간(9/10~26)을 제외하고 9월 27일을 1일로 산정됨)
- · 추석연휴 기간 중 9월 23일(일)~24일(월)은 핸드폰 개통이 불가합니다.
- · 핸드폰 구매 시 바로배송 가능지역과 개통일자는 대리점 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
- · 핸드폰 구매 개통 전 공시지원금이 변경되면 재주문이 필요합니다. (공시지원금 개통일 기준적용)
항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.
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요금할인(선택약정) 할인반환금 축소 변경안내
2018-08-31
안녕하세요 KT Shop입니다.시행일
항상 저희 KT Shop을 이용해주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
요금할인(선택약정) 할인반환금 제도가
아래와 같이 변경되오니 이용에 참고하시기 바랍니다.2018.9.1 부터
내용- 지원금에 상응하는 요금할인(선택약정)과 스폰서 약정에 따른 요금 할인 반환금 제도가 아래와 같이 개선됩니다.
- 약정기간의 50% 경과 시 위약금이 지속 감소하여 약정 만료 시점에는 0원이 되는 구조로 개편해 고객님 부담이 감소됩니다.
대상고객- 시행일 이후 요금할인(선택약정) 및 스폰서 약정 신규 가입고객
할인반환금 산식 변경- 2018.9.1 이후 가입고객
약정기간 약정 이용기간 할인 반환금 12개월 약정 후 ~ 3개월 총 약정할인 누계액 X 100% 4개월 이상 총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 / (약정기간 - 90일)} 24개월 약정 후 ~ 6개월 총 약정할인 누계액 X 100% 7개월 이상 총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 / (약정기간 - 180일)} - 2018.9.1일 이전 가입고객
: 할인반환금 = Σ[약정이용기간 별 총 할인금액 X (1-약정이용기간 별 위약금 할인율)]약정기간 약정 이용기간 위약금 할인율 12개월 약정 후 ~ 3개월 0% 4 ~ 9개월 50% 10 ~ 12개월 110% 24개월 약정 후 ~ 6개월 0% 7 ~ 12개월 40% 13 ~ 16개월 70% 17 ~ 20개월 120% 21 ~ 24개월 145% 항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT가 되도록 노력하겠습니다.
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KT Shop 서비스 작업 공지
2018-08-23
고객님 KT Shop 서비스 향상을 위해
작업시간
아래 서비스가 잠시 중단됩니다.8월 24일(금) ~ 8월 25일(토) 05:00
주요 변경사항- · 별포인트 제외 기변포인트 등 3종 포인트 사용불가
- · 중고폰 등록/개통신청 불가
항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.
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KT 멤버십 사용한도 변경 안내
2018-07-31
6월 29일 kt.com을 통해 공지해드린 바와 같이
변경내용
멤버십 최대 사용 한도가 8월 1일부터
아래와 같이 변경됩니다.- · 핸드폰 단말 할인 멤버십 한도 변경(기존 할인율 5% 유지)
- - VIP 회원 : 최대 4만원
- - 일반회원 : 최대 2만원
- · 변경일 : 2018년 8월 1일(핸드폰 단말 개통일 기준)
항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.
- · 핸드폰 단말 할인 멤버십 한도 변경(기존 할인율 5% 유지)
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WiBro 서비스 2018년 10월31일 종료 예정
2018-07-30
안녕하세요 KT입니다.
그동안 KT WiBro서비스를 이용해 주신 고객님께 감사 드립니다.
기타안내
KT는 LTE 네트워크를 통해 보다 나은 데이터 전용 서비스를 제공하기 위해
2018년 10월 31일자로 WiBro 서비스를 종료할 예정입니다.
(과학기술정보통신부의 사업폐지 승인여부에 따라 일정 변경될 수 있음)- · 현재 이용 중인 WiBro 상품과 동일한
'WiBro 전환고객 전용 신규 LTE egg+ 요금제' 이용 가능 - · LTE egg로 전환하기
항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.
- · 현재 이용 중인 WiBro 상품과 동일한
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KT Shop tv 다이렉트 요금할인 시행
2018-07-25
KT Shop tv 다이렉트 요금할인 시행에 대해 안내 드립니다. o 요금할인 적용 일시 : 2018년 8월 1일 (KT Shop 주문일 기준) o 대상고객 : KT Shop(온라인)을 통해 약정 가입한 올레 tv 신규고객 (무약정 제외) o 대상상품 : 일반 가정용 상품, Biz형 상품 (OTV/OTS) o 혜택 : 가입 기간 동안 요금제별 다이렉트 할인 제공 (약정기간 내 해지시 할인반환금 부과) -
WiBro고객 LTE전환/해지 지원 프로그램 시행
2018-06-21
WiBro 서비스 이용 고객님께 LTE전환/해지 지원 프로그램 시행에 대해 안내 드립니다. 2018년 6월 11일부터 WiBro 서비스 해지 시 요금할인 위약금, 단말할인 위약금 및 단말 잔여할부금이 모두 면제됩니다. 또한 LTE 전환가입 시 현재 이용중인 WiBro 상품과 동일한 수준의 ‘WiBro 전환고객 전용 LTE 요금제’를 이용하실 수 있습니다. [안내 사항] 시행일: 6월 11일 주요 변경사항 ① WiBro 해지 시 요금/단말할인 위약금 및 단말 잔여할부금 면제 ② 현재 이용중인 WiBro 상품과 동일한 수준의 ‘WiBro 전환고객 전용 LTE 요금제’ 이용 가능 - 6월 11일 이후 WiBro 상품 해지, 해지일로부터 30일 이내 ‘WiBro 전환고객 전용 LTE 요금제’ 신규가입 시 적용항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.
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20%/25% 요금할인(지원금) 고객의 할인반환금 유예제도 변경안내
2018-03-14
항상 저희 KT를 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사를 드립니다. 20% 및 25% 요금할인(지원금) 가입고객의 할인반환금 유예제도를 아래와 같이 변경하오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 시행일 : 2018년 3월 13일 ~ - 20% 요금할인을 이용 중인 고객분들은 25% 요금할인에 재약정 시, 잔여약정 기간에 무관하게 할인반환금 청구가 유예되어 위약금 부담없이 변경이 가능합니다. - 기존에 요금할인(지원금)에 가입한 고객분들도 재약정 시, 잔여약정 기간에 무관하게 할인반환금 청구가 유예됩니다. - 재약정은 12/24개월 약정 모두 선택가능하나, 잔여약정기간보다 재약정기간이 길어야만 가능합니다. - 단, 재약정이후 이전 약정이 만료되기 전에 해지 시, 유예된 할인반환금과 재약정 할인반환금이 합산청구 됩니다. 항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. -
초고속 인터넷 서비스 안내
2018-03-05
안녕하세요. 인터넷 출동비와 관련하여, 고객 VOC를 최소화하고자, 아래와 같이 공지사항에 등록 요청 드립니다. (금일 중) ㅇ 초고속인터넷 서비스 안내 초고속 인터넷 서비스가 일부 변경되어 아래와 같이 안내 드립니다. 1. 인터넷 상품명 변경 - 기존 : 올레인터넷 (가입중단) - 변경 : KT 인터넷 최대 100M 2. 설치비 명칭 및 금액변경 - 기존 : 가입설치비 (22,000원) / 이전설치비 (11,000원) - 변경 : 엔지니어 출동비 ü 인터넷 : 27,500원 ü tv 상품과 동시 설치 시 19,800원 (7,700원 할인) ü 인터넷 추가 시 : 11,000원 (16,500원 할인) ü 와이파이 공유기(AP) : 22,000원 (인터넷 동시 개통 시 무료) 3. 패밀리 요금할인 변경 - 자회선이 신규인 경우에만 할인 적용 - 신규 가입 후 1개월 내에만 패밀리 회선으로 변경 가능 감사합니다. -
요금할인(지원금) 약정 할인율 상향변경
2017-09-14
요금할인 (지원금)약정 할인율 상향 변경 1. 신규 요금할인 약정 가입고객(2017년 9월 15일 이후)은 할인율 20%에서 25% 변경됩니다. 2. 기존 요금할인 약정 가입고객(2017년 9월 15일 이전)께서는 약정 해지 후, 신규 약정을 가입하시면 25%할인율로 상향은 가능하나 위약금(할인반환금이 청구될 수 있습니다. 3. 가입채널은 KT Shop, kt.com 또는 전국 KT플라자, KT매장에서 가능합니다. ※온라인(kt.com)을 통한 약정(재)가입은 2017년 9월 15일 07시부터 가능 감사합니다. 항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. -
20% 요금할인(지원금) USIM 기기변경 허용 안내
2017-01-01
안녕하세요. KT입니다. 항상 저희 KT를 이용해 주시는 고객님들께 진심으로 감사 드립니다. 요금할인(지원금) 가입고객의 USIM 기기변경 허용을 아래와 같이 시행하오니 이용에 참고하시기 바랍니다. ■ 시행일 - 2017.01.01~ ■ 내용 - 가입시점과 관계없이 요금할인(지원금)에 가입한 모든 고객은 시행일부터 USIM 기기변경이 가능합니다. - 파손/분실 등의 사유로 단말기 교체가 필요할 경우, 기존에는 KT매장을 방문하여 기기변경 처리하였으나, 앞으로는 매장 방문 없이 교체할 단말기에 USIM을 삽입만 하면 이용 가능하게 됩니다. : 요금할인(지원금) 또는 단말지원금을 받은 단말기로도 USIM 기기변경이 가능합니다. : 또한 제조사 AS센터에서 지급받은 리퍼 단말로도 매장 방문 없이 USIM 기기변경이 가능합니다. 항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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