안녕하세요. KT입니다.

KT WiBro서비스를 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.

KT는 WiBro주파수 이용기간 만료(‘19년 3월)에 따라 보다 나은 통신서비스 제공을 위해 WiBro서비스 종료를 추진해 왔으며 과학기술정보통신부의 폐지 승인(12월 6일)이 완료되어 12월 16일 오전 10시 서울지역을 시작으로 단계적으로 서비스를 종료, 12월 31일 최종적으로 망을 종료합니다. 지역별 세부 종료일정은 아래와 같습니다.

지역별 세부 종료일정은 아래와 같습니다.

구분	망 종료 지역	망 종료 일정
1단계	서울 전체	2018년 12월 16일 오전 10시~
2단계	수도권 및 광역시	2018년 12월 21일 오전 10시~
3단계	전 지역	2018년 12월 27일 오전 10시~

망종료 시작일(‘18년 12월 16일)부터 모든 WiBro고객의 기본 데이터 제공량에 대해 무과금처리되며 망 종료 이후 WiBro서비스 이용이 불가하니 LTE서비스로 전환 또는 해지 필요합니다. WiBro서비스 종료 후에도 고품질 LTE망 및 최신 LTE단말을 통해 전국 어디에서나 데이터 전용 서비스를 이용할 수 있습니다.

KT는 WiBro고객이 불편 없이 데이터 전용 서비스를 지속 이용할 수 있도록 6월 11일부터 이용자 보호 프로그램을 운영중이며 WiBro 전환가입 고객 전용 LTE egg+ 요금제 및 단말 무료교체 프로그램은 ‘20년 12월(서비스 최종 종료 후 2년 내)까지 전환가입하는 고객들에게 제공됩니다.

1. WiBro 서비스 해지 또는 LTE egg+로 전환가입 시 기존 WiBro 서비스 요금할인 위약금, 단말할인 위약금 및 단말 잔여할부금 전액 면제
2. 현재 이용중인 WiBro 상품과 동일 수준의 WiBro 이용자보호용 LTE데이터전용 요금제로 전환가입 지원(24개월동안 이용가능)
   (기존 WiBro 상품 해지 후 WiBro 전환가입고객 전용 LTE egg+ 요금제 신규가입 시 적용, WiBro 선불요금제/WiBro hybrid 요금제 및 미납으로 인한 직권해지 고객 제외)
3. Hybrid egg 요금제 이용 고객은 별도 단말 교체 없이 이용중인 WiBro hybrid요금제에 따라 LTE망을 100% 이용하는 LTE egg+ 요금제로 전환
   (Hybrid egg 요금제와 동일 가격에 데이터 10% 더 사용 가능, 고객 요금제에 따라 WiBro hybrid 10G→LTE egg+11, WiBro hybrid 20G→ LTE egg+22로 변경, 기존 약정 승계)

WiBro → LTE 전환가입은 KT샵, 전담센터(080-200-1043) 및 전국 KT 플라자/대리점에서 가능합니다.
앞으로도 KT 데이터 전용 서비스 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

'iPhone XS Max' 사전예약 고객님께 출시 관련 안내 드립니다.

[iPhone XS Max 출고가 인하 안내]
'iPhone XS Max' 중 64GB, 256GB 2개 모델의 출고가가 11월 2일(금)자로 아래와 같이 인하됩니다.

모델명	기존 출고가	변경 출고가
iPhone XS Max 64GB	1,518,000	1,496,000원
iPhone XS Max 256GB	1,716,000	1,705,000원

항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는
KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.

IPTV 요금제 명칭 변경으로 아래와 같이 안내 드립니다. 시행일 : 2018. 11. 8 부터 변경 대상 : 기존 숫자가 포함된 TV 요금제

기존 상품명	변경 후 상품명
olleh tv 10	olleh tv 슬림
olleh tv 12	olleh tv 라이트
olleh tv 15	olleh tv 에센스
olleh tv 19	olleh tv 엔터
olleh tv 19 키즈	olleh tv 키즈
olleh tv 25	olleh tv 무비
olleh tv 세이브25	olleh tv 세이브25
olleh tv 34	olleh tv 무비플러스

항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.

이용료

상품 이용료

가입상품	가입기간	최대 보상율	월 이용료(VAT포함)	할인 후 실제 이용료(VaT포함)	총 납입액
점프업 (V40 ThinQ형)	24개월	40%	월11,000원	월2,000원	48,000원

※ LG전자 프로모션으로 월 이용료 9,000원 할인 - 이용료는 일할 계산/청구되며, 이용정지 기간에도 이용료는 정상 청구됨 - 이용료는 서비스 유지 24개월간 청구되며, 24개월 치 전액 납부 완료되어야 보장혜택이 주어짐. 단, 가입기간 경과 후 보상기간 시작이 사용하던 기존 단말 반납(이하 "중고단말 반납")을 월하는 경우는 청구와 납부의 차이로 인해서비스 이용료의 총 부담액이 완납이 안 되어도 보장혜택은 주어지나, 고객은 기기변경 교체 이후 청구된 잔여 이용료를 반드시 납부하여야 함.(납부하지 않는 경우, 보장조건 미충족으로 보장혜택을 받지 못함.) ※ 서비스 중도해지 또는 보장조건 미충족으로 보상기간 내 보장혜택을 받지 못하는 경우 또는 보상기간 내 보장혜택을 받지 않는 경우 기 납부한 이용료는 환불 불가 중고폰 매입가격 보장금액:개통당시출고가"X"개월에 따라 책정된 보상률 24개월:출고가의 최대 40%, 이후 개월차별()%씩 경감

개월차	25 개월차	26 개월차	27 개월차	28 개월차	29 개월차	30 개월차	31 개월차	32 개월차	33 개월차	34 개월차	35 개월차	36 개월차
<보장율/td>	40.0%	35.0%	30.0%	25.0%	22.0%	19.0%	16.0%	13.0%	10.0%	7.0%	4.0%	1.0%

가입방법:개통 대리점 직접 방문 또는 KT Shop 고객센터 (1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)에서 신청 가능

삼성 갤럭시워치 eSIM설치비 무상지원 종료 안내

안녕하세요, KT 입니다. 삼성전자 갤럭시워치 구매 후 개통에 필요한 eSIM설치비 무상지원 프로모션 관련하여 2018년 9월 30일자로 종료 되었음을 안내 드립니다. 10월 1일부터 삼성전자 갤럭시워치 구매 후 개통에 필요한 eSIM설치비는 정상 청구됩니다, (eSIM설치비용:2,750원)

항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.

시행일

2018.9.1 부터

내용

- 지원금에 상응하는 요금할인(선택약정)과 스폰서 약정에 따른 요금 할인 반환금 제도가 아래와 같이 개선됩니다.

- 약정기간의 50% 경과 시 위약금이 지속 감소하여 약정 만료 시점에는 0원이 되는 구조로 개편해 고객님 부담이 감소됩니다.

대상고객

- 시행일 이후 요금할인(선택약정) 및 스폰서 약정 신규 가입고객

할인반환금 산식 변경

- 2018.9.1 이후 가입고객

약정기간	약정 이용기간	할인 반환금
12개월	약정 후 ~ 3개월	총 약정할인 누계액 X 100%
	4개월 이상	총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 / (약정기간 - 90일)}
24개월	약정 후 ~ 6개월	총 약정할인 누계액 X 100%
	7개월 이상	총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 / (약정기간 - 180일)}

- 2018.9.1일 이전 가입고객
: 할인반환금 = Σ[약정이용기간 별 총 할인금액 X (1-약정이용기간 별 위약금 할인율)]

약정기간	약정 이용기간	위약금 할인율
12개월	약정 후 ~ 3개월	0%
	4 ~ 9개월	50%
	10 ~ 12개월	110%
24개월	약정 후 ~ 6개월	0%
	7 ~ 12개월	40%
	13 ~ 16개월	70%
	17 ~ 20개월	120%
	21 ~ 24개월	145%

항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT가 되도록 노력하겠습니다.

KT Shop tv 다이렉트 요금할인 시행에 대해 안내 드립니다. o 요금할인 적용 일시 : 2018년 8월 1일 (KT Shop 주문일 기준) o 대상고객 : KT Shop(온라인)을 통해 약정 가입한 올레 tv 신규고객 (무약정 제외) o 대상상품 : 일반 가정용 상품, Biz형 상품 (OTV/OTS) o 혜택 : 가입 기간 동안 요금제별 다이렉트 할인 제공 (약정기간 내 해지시 할인반환금 부과)

WiBro 서비스 이용 고객님께 LTE전환/해지 지원 프로그램 시행에 대해 안내 드립니다. 2018년 6월 11일부터 WiBro 서비스 해지 시 요금할인 위약금, 단말할인 위약금 및 단말 잔여할부금이 모두 면제됩니다. 또한 LTE 전환가입 시 현재 이용중인 WiBro 상품과 동일한 수준의 ‘WiBro 전환고객 전용 LTE 요금제’를 이용하실 수 있습니다. [안내 사항] 시행일: 6월 11일 주요 변경사항 ① WiBro 해지 시 요금/단말할인 위약금 및 단말 잔여할부금 면제 ② 현재 이용중인 WiBro 상품과 동일한 수준의 ‘WiBro 전환고객 전용 LTE 요금제’ 이용 가능 - 6월 11일 이후 WiBro 상품 해지, 해지일로부터 30일 이내 ‘WiBro 전환고객 전용 LTE 요금제’ 신규가입 시 적용

항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT Shop이 되도록 노력하겠습니다.

항상 저희 KT를 이용해 주시는 고객님들께 깊은 감사를 드립니다. 20% 및 25% 요금할인(지원금) 가입고객의 할인반환금 유예제도를 아래와 같이 변경하오니 이용에 참고하시기 바랍니다. 시행일 : 2018년 3월 13일 ~ - 20% 요금할인을 이용 중인 고객분들은 25% 요금할인에 재약정 시, 잔여약정 기간에 무관하게 할인반환금 청구가 유예되어 위약금 부담없이 변경이 가능합니다. - 기존에 요금할인(지원금)에 가입한 고객분들도 재약정 시, 잔여약정 기간에 무관하게 할인반환금 청구가 유예됩니다. - 재약정은 12/24개월 약정 모두 선택가능하나, 잔여약정기간보다 재약정기간이 길어야만 가능합니다. - 단, 재약정이후 이전 약정이 만료되기 전에 해지 시, 유예된 할인반환금과 재약정 할인반환금이 합산청구 됩니다. 항상 보다 나은 서비스를 위해 최선을 다하는 KT가 되도록 노력하겠습니다.

안녕하세요. 인터넷 출동비와 관련하여, 고객 VOC를 최소화하고자, 아래와 같이 공지사항에 등록 요청 드립니다. (금일 중) ㅇ 초고속인터넷 서비스 안내 초고속 인터넷 서비스가 일부 변경되어 아래와 같이 안내 드립니다. 1. 인터넷 상품명 변경 - 기존 : 올레인터넷 (가입중단) - 변경 : KT 인터넷 최대 100M 2. 설치비 명칭 및 금액변경 - 기존 : 가입설치비 (22,000원) / 이전설치비 (11,000원) - 변경 : 엔지니어 출동비 ü 인터넷 : 27,500원 ü tv 상품과 동시 설치 시 19,800원 (7,700원 할인) ü 인터넷 추가 시 : 11,000원 (16,500원 할인) ü 와이파이 공유기(AP) : 22,000원 (인터넷 동시 개통 시 무료) 3. 패밀리 요금할인 변경 - 자회선이 신규인 경우에만 할인 적용 - 신규 가입 후 1개월 내에만 패밀리 회선으로 변경 가능 감사합니다.