1요금제 및 혜택 2추가 할인 및 정보 입력 3주문완료

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기기변경 신규가입 번호이동

유의사항

핸드폰 구매절차

택배 배송시(신규가입/기기변경/번호이동)

상품주문: 구매할 핸드폰을 선택, 주문 후 온라인 신청서를 작성하셔야 주문이 완료됩니다. 온라인 신청서 작성 시 가입고객 본인인증이 필요합니다.
배송: 우체국 택배를 통해 배송되며, 배송은 접수 후, 1~2일 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
배송은 평일 16시 이전 주문시 당일 배송 가능합니다.
물량에 따라 지연될 수 있으며 대리점별 운영시간은 상이 할 수 있습니다.
개통: 발송 후 개통으로 진행되며, 개통 전 SMS발송 후 개통 진행 합니다. 단통법 정책에 의해 접수시 금액과 변동될 경우 별도 안내 후 개통됩니다.
단말기 수령 후 유심 장착하여 사용 가능합니다.

유심 구매 고객께서는 발송 후 개통 시 기존 단말 사용이 중지될 수 있으니 유의 부탁드립니다.

패드/LTE에그 구매절차

신규가입/기기변경/번호이동 구매절차

상품주문: 구매할 핸드폰을 선택, 주문 후 온라인 신청서를 작성하셔야 주문이 완료됩니다. 온라인 신청서 작성 시 가입고객 본인인증이 필요합니다.
배송: 우체국 택배를 통해 배송되며, 배송은 접수 후, 1~2일 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
물량에 따라 지연될 수 있습니다.
개통: 발송 후 개통으로 진행되며, 개통 전 SMS발송 후 개통 진행 합니다. 단통법 정책에 의해 접수시 금액과 변동될 경우 별도 안내 후 개통됩니다.
수령: 단말기 수령 후 유심 장착하여 사용 가능합니다.

유심 구매 고객께서는 발송 후 개통 시 기존 단말 사용이 중지될 수 있으니 유의 부탁드립니다.

주문 진행상황 문자(SMS)알림 서비스

상품 주문부터 고객님께서 핸드폰을 수령하실 때까지 각 단계별 진행 상황을 SMS 안내해 드립니다.
문자(SMS) 안내순서는 가입유형(신규/번호이동/기기변경)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
알림 서비스는 대리점에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

01
주문완료 SMS
02
개통전 사전 알림 SMS(개통불가 시 사전연락)
03
택배발송 SMS
04
개통일 SMS(개통 진행 안내)
05
배송완료 SMS

공통사항 : 배송 중에 개통이 진행되오니 이 점 유의하여 구매하시기 바랍니다.
원활한 배송을 위해 개통번호 이외 연락 가능한 번호를 기재해 주시기 바랍니다.

가입고객 본인인증 안내

온라인 신청서 작성 시, 가입고객님께서는 아래의 방법 중 한가지를 필수로 선택하여 본인인증을 해 주셔야 신청 가능합니다.

신용카드 인증 : 단, 체크카드/해외발행 카드 등 일부 카드는 제한될 수 있습니다.

패드 기기변경 시 기존 아이패드 기기로 SMS인증은 불가합니다.

가입고객 본인인증 안내
미성년자 (만19세 미만 고객님) 본인인증 안내	법정대리인이 위의 인증방식을 통해 본인인증 하신 후, 아래 구비서류를 온라인 신청서에 증빙서류 첨부 및 팩스(0502-777-3442) 발송해주셔야 가입이 가능합니다. 구비서류(필수) : 법정대리인 신분증, 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급) 미성년자 법정대리인 확인 불가능 시 가족관계증명서(최근 3개월 이내 발급), 기본증명서(상세)(명의자기준)가 필요합니다.
법인 (법인번호로 가입하는 고객님) 본인인증 안내	대리인이 위의 인증방식을 통해 본인인증 하신 후, 아래 구비서류를 온라인 신청서에 증빙서류 첨부 및 팩스(0502-777-3442) 발송해주셔야 가입이 가능합니다. 구비서류(필수) : 사업자등록증, 법인 인감증명서, 법인 인감이 날인된 위임장, 대리인신분증(컬러), 건강보험자격득실 확인서 주문시 첨부 필수 위임장에는 반드시 위임자 인감날인 필수 그 외 필수기재 사항 가. 위임자와 위임을 받은 자의 인적 사항 위임자 : 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 주소, 연락처 수임자(대리인) : 성명, 생년월일, 주소, 연락처 나. 위임자와 위임을 받은 자의 관계 다. 위임 내용 라. 위임 일자(작성일로부터 3개월) 마. 위임자의 서명 또는 날인 세금계산서 발행은 개통당월에만 가능합니다.

부정가입 및 명의도용 방지를 위해 주소지 불분명, 명의도용 의심, 연락처 미기재 등 고객 사유에 따라 자동 취소처리 될 수 있습니다. (주소지 동일, 유심 단독상태 등)

증빙서류 제출 안내

신분증 스캔본의 경우
선명도가 낮고, 오려 붙인 흔적이나 모서리가 각져 있거나 잘려진 흔적이 있는 경우 반려 될 수 있습니다.
여권 복사본의 경우
홀로그램 및 화질이 선명하지 않고, 테두리 부분 경계를 구분하기 어려울 경우 반려 될 수 있습니다.
※ 유효기간 내 여권만 인정
주민등록증 발급신청 확인서의 경우
사진 및 글씨가 선명하지 않고, 직인 컬러가 흑백일 경우 반려 될 수 있습니다.
※ 발급일로부터 30일 이내 서류만 인정

유의사항

온라인 신청서 작성

요금납부는 가입고객 본인 명의의 신용카드 또는 통장만 가능합니다.
복지혜택을 받기 위해서는 사실확인을 위한 증빙서류가 반드시 필요합니다.
증빙서류는 온라인 신청서 작성 시 파일 첨부 하시거나, 팩스(0502-777-3442)로 발송해주시면 증빙서류 확인 후 복지 등록해 드립니다.
고객 연락가능번호 수발신 불가 (일반정지, 분실정지) 또는 연락가능번호 미기재시 배송진행이 불가하오니, 반드시 연락 가능한 번호를 기입하셔야 합니다.

배송 관련 안내

배송 기간은 택배의 경우 주문 완료 후 1~2일(일부지역 제외), '당일배송'은 오후 4시까지 주문 완료하면 당일 배송 완료됩니다.
'바로배송' 가능 지역은 대리점별로 상이하오니 주문 전 '바로배송'이 가능한 대리점을 확인하시기 바랍니다.
일부 단말 모델은 바로배송 서비스를 제공하지 않습니다.
고객 사유로 인한 개통 불가 사유 발생시 배송이 지연되며, 개통 불가 사유 해소시 정상적인 배송처리 가능합니다.
배송상태는 마이샵 > 진행상태 > 배송조회에서 확인 가능합니다.

주문내역 확인

가입안내

신규가입 시 유의사항

신규접수의 경우 로그인 ID와 신청자명의가 동일하지 않을 경우 접수가 취소됩니다.
신규가입은 배송 이후 주소지 불명으로 반송될 경우 주문 및 개통이 취소됩니다.
신규가입시 희망번호가 없으면 가능한 가까운 번호로 임의 개통 됩니다.

Global-One egg 해외 사용 시 유의사항
- 전세계 12개 LTE Band 지원, 전세계 주요 111개국에서 사용가능
- 단말 데이터 로밍 기능 활성화 후 해외에서 사용 가능
- 해외사용 위해 kt 로밍부가서비스 별도 가입 필요
  - 데이터로밍 하루종일, 데이터로밍 기가팩
- 로밍중에는 국내 요금제가 아닌 별도의 로밍 요금 부과
- 로밍 부가서비스 가입채널: 로밍콜센터/공항로밍센터
  - 국내에서: 로밍콜센터(1588-0608(유료)) 및 공항로밍센터 (KT.com불가)
  - 해외에서:+82-2-2190-0901(로밍콜센터)을 통해 가입가능(kt휴대폰에서 발신시 로밍통화요금 무료)
핸드폰은 정책 상 가격 변동이 많은 상품으로, 온라인 신청서 작성 및 서류 제출 완료 전 구매 조건이 달라지거나, 가입 혜택변경/중단에 따라 주문이 취소될 수 있습니다.
아래의 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
- 신용등급이 낮아 개통이 불가능한 경우
- KT 또는 타 통신사에 미납이 있는 경우
- 온라인 신청서에 작성한 고객 정보가 사실과 다를 경우
- KT닷컴 고객센터에서 고객에게 연락 시 전화 연결이 안되는 경우
- 신용카드 할부 회선이 부족한 경우
- 미성년자 주문의 경우 법정대리인과의 연락이 불가능한 경우 등
주문한 상품의 입고 지연, 예상된 물량을 초과한 주문으로 상품 부족 등의 사유로 품절되면, 주문이 취소되고 고객님께 취소 안내문자가 발송됩니다.
임대한 핸드폰(임대폰)을 사용하고 있는 경우에는 임대폰 반납 후 개통 가능합니다.
14일 이내 기기변경이력이 있는 경우 개통이 제한됩니다.
개통월 포함 4개월 동안 한달에 발신 3회이상,총 발신 통화 5분이상 사용해야하며, 미준수시 비정상 이용폰으로 간주됩니다.
요금제 선택란에 원하시는 요금제가 없을 경우 "배송시 요청사항"에 기재해주시기 바랍니다.
단, 요금제 변경 시 주문페이지에서 보이는 판매금액과 상이할 수 있으니 자세한 문의는 고객센터(1588-8001(유료), 080-515-9000(무료))로 꼭 확인해주시기 바랍니다.
외국인의 경우 잔여 체류기간에 따라 개통여부가 결정됩니다.
92일 이내 이전기기를 분실하였을때, 기변을 원하실 경우 분실신고 후 판매채널을 통해 구매조건을 확인해 보시길 바랍니다.
월중 가입시 기본제공되는 통화 , 문자 , 데이터는 일할계산 되어 제공됩니다.(무료제공량 동일)
기기변경 후 요금제 변경 시, 변경 전 사용된 양이 변경 전/후 요금제 기본제공량보다 초과된 사용된 경우 추가 요금이 과금될 수 있습니다.
단통법 시행으로 인하여 단말 할인 지원 금액이 변경될 수 있으며, 변경시 별도 안내가 진행됩니다.
- LTE 요금제일 경우 총액결합으로 적용(단, 3G회선이 포함된 결합에 한하여 LTE뭉치면올레 조건부허용)
- 3G 요금제일 경우 기존 뭉치면 올레 적용됨(할부할인 지원시 결합할인 및 기타 중복할인 불가)
미성년자가 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.

주문취소/교환/반품

주문 취소는 배송준비 전까지만 가능합니다.
개통 취소 시 재가입 불가한 요금제로 원상복구 처리 불가능합니다.
개통 취소는 기기불량, 통화품질 불량 시 개통일로부터 14일 이내(배송기간 포함) 가능합니다.
(단, 개통 후 취소시까지 발생된 요금은 일할계산 처리되어 청구 됩니다.)
교환/반품을 원하실 경우, 수령일로부터 10일 이내에 우체국 택배(1588-1300)로 반품하신 후 KT닷컴 Shop 고객센터(1588-8001(유료), 080-515-9000(무료))로 연락부탁 드립니다.
반품주소 : 경기도 안양시 동안구 평촌대로 253번길 25 안양우체국 소포실 kt m&s
교환/반품 시 단말기 본체, 구성품, 단말기 박스가 누락되지 않아야 합니다.
단말기 교환 시 개인정보보호를 위해 단말기 비밀번호, 패턴, 지문 락 등을 설정 초기화하여 반송 부탁드립니다.
개인구매 후 부착하신 액세서리(보호필름, 튜닝제품 등)는 보상처리되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
공단말기 구매시배송 완료 후 취소 교환이 불가능하며, 환불 및 교환은 단말기 제조사로 문의하여 주시기 바랍니다.
제조사 정책에 의거하여, 단말기 불량으로 인한 교환/취소를 원하실 경우, 제조사A/S 센터 내방하여 [14일 이내 불량확인서]를 받으시고 [교환/환불 요청서]를 작성하시어 반품단말과 동봉하여 반송하셔야만 교환/취소가 가능함을 양지하여 주시기 바랍니다.
(불량확인서 혹은 불량증상이 적힌 엔지니어의 명함도 가능)

소비자피해보상 및 불만 접수

불만, 피해보상 요청 등의 접수 시 일 이내에 응답 및 5일 이내에 처리할 예정이며 마이샵 내 이메일 상담을 통해 요청바랍니다.

애플 A/S 교환 안내

교환

교환
개통일 ~ 10일	교환 내용 환불 또는 판매용 제품 교환
개통일 ~ 10일	리매뉴팩처/리프레시 환불 또는 판매용 제품 교환
11일 ~ 30일	교환 내용 판매용 제품 교환(환불불가)
11일 ~ 30일	리매뉴팩처/리프레시 리퍼 제품 교환(환불불가)
31일 이후	교환 내용 부분수리 또는 서비스용 제품(리퍼) 교환
31일 이후	리매뉴팩처/리프레시 부분수리 또는 서비스용 제품(리퍼) 교환

교환은 애플 서비스 센터에서 진행됩니다.

개통 취소

개통 취소
취소사유	취소내용
핸드폰(단말기)자체 불량	애플 A/S센터에 D+9일 이내(개통일 기준)직접 불량 단말기 반납 후, '환불신청서'를 발급받아 KT닷컴 Shop 고객센터로 팩스 제출 후 연락바랍니다. FAX : 0502-777-3442 KT닷컴 Shop 고객센터 : 1588-8001(유료), 080-515-9000(무료)
통화 품질 불량	KT 고객센터(114) 통화 품질 기술부서에 접수 후 통화 품질 불량 최종승인을 받아 KT닷컴 Shop 고객센터로 D+14일 이내(개통일 기준) 취소요청 부탁 드립니다. 단말기 반납은 KT닷컴 Shop 고객센터에 취소 요청 후 우체국 택배(1588-1300)를 이용하여 반품해주시면 됩니다.

개통 취소는 개통일로부터 14일 이내에만 가능합니다.

2017년 1월 1일부터 요금할인 25%(선택약정) 가입 고객의 유심기변이 전면 허용됩니다.

지원금 안내

KT 지원금 제공 방식 안내

KT에서는 2014년 10월1일 단통법 시행 이후 개통시 일시 할인을 제공하는 지원금 2가지 코스(심플코스, 베이직코스)를 운영 중에 있으며, 매월 가입하신 요금제에 따른 요금할인 25%(선택약정) 방식도 운영하고 있습니다.

심플코스

개통일 기준 단말지원금(공시지원금/전환지원금/추가지원금)을 단말기 출고가에서 일시 할인하는 방식입니다.
180일 이후 요금제 하향 시 차액정산금이 없습니다.
(단, 5G 약정고객은 월 47,000원 이상 또는 5G시니어 A형/B형/C형 요금제로 변경, LTE/3G 약정고객은 월 20,000원 이상 요금제로 변경 시 차액 정산금이 면제)
약정기간 내 해지시 위약금이 발생합니다.
전환지원금은 번호이동 개통 시 해당되며 핸드폰 모델마다 전환지원금 운영 여부가 다를 수 있습니다.

베이직 코스

개통일 기준 단말지원금(공시지원금/전환지원금/추가지원금)을 단말기 출고가에서 일시 할인하는 방식입니다.
약정기간 내에 요금제 상/하향에 따른 차액 정산금이 부과되거나 지급될 수 있습니다.
약정기간 내 해지시 위약금이 발생합니다.
전환지원금은 번호이동 개통 시 해당되며 핸드폰 모델마다 전환지원금 운영 여부가 다를 수 있습니다.

요금할인 25%(선택약정)

단말지원금에 상응하는 요금할인 혜택입니다.
월정액 요금의 25%할인이 제공됩니다.(2017년 9월 15일 기준)
약정기간 내 해지 시 할인반환금(위약금)이 발생합니다.

차액정산금이란? 약정기간 도중 요금제를 변경할 경우 지급/청구되는 단말기 지원금 차액입니다.

심플코스 안내

6개월 후에는 묻지도, 따지지도 않는 KT만의 파격 할인 코스
가입 시 선택하신 요금제를 6개월만 유지하시면, 그 이후로 요금제를 변경하셔도 처음 받으신 단말지원금(공시지원금/전환지원금/추가지원금) 혜택이 계속 유지됩니다.

유의사항

더 높은 요금제로 변경하셔도 차액정산금은 지급되지 않습니다.
더 낮은 요금제로 변경 시, 요금제 사용기간에 따라 차액정산금이 청구됩니다.
- ① 약정 180일 이내 하향 시 : 차액정산금 청구
- ② 약정 180일 이후 하향 시 : 차액정산금 청구 없음
  단, 5G 약정고객은 월 47,000원 이상 또는 5G 시니어 A형/B형/C형 요금제로 변경, LTE/3G 약정고객은 월 20,000원 이상 요금제로 변경 시 차액 정산금 면제
약정기간 만료 전에 해지하시면, 남은 기간에 대한 위약금이 부과됩니다.
정지기간은 약정기간에 미포함됩니다. (약정기간 연장)

베이직코스 안내

약정기간(24개월) 동안 요금제 변경에 따라 단말지원금 혜택이 변경되는 할인 코스
약정 만료 전 요금제를 변경하실 경우, 단말지원금(공시지원금/전환지원금/추가지원금) 차이에 따른 차액정산금이 지급/청구됩니다.
초기 가입 요금제보다 높은 요금제로 변경하실 경우 차액지원금이 지급되며, 낮은 요금제로 변경하실 경우 차액만큼 청구됩니다.

유의사항

베이직코스로 가입하신 경우, 약정기간(24개월) 내 요금제 변경 시 차액정산금이 청구/지급됩니다.
약정기간 만료 전에 해지하시면, 남은 기간에 대한 위약금이 부과됩니다
정지기간은 약정기간에 미포함됩니다. (약정기간 연장)

차액 정산금 및 위약금 계산 방법

차액정산금 산식

가입(개통) 후 180일(6개월) 이내 요금제 변경 시:
(변경 전 요금제의 단말지원금 - 변경 후 요금제의 단말지원금) 전액
가입(개통) 후 180일(6개월) 이후 요금제 변경 시:
(변경 전 요금제의 단말지원금 - 변경 후 요금제의 단말지원금)X{사용기간 약정 잔여기간 / (730 - 180일)}

심플코스는 요금제 상향시 차액정산금 지급되지 않으며, 180일 이후 요금제 하향 시 차액정산금이 없습니다.
(단, 5G 약정고객은 월 47,000원 미만 및 LTE/3G 약정고객은 월 20,000원 미만 하향시 차액청구)

해지 위약금 산식

가입(개통) 후 180일(6개월) 이내 요금제 변경 시:단말지원금 전액
가입(개통) 후 180일(6개월) 이후 요금제 변경 시:
단말지원금 X {사용기간 약정 잔여기간 / (730일 - 180일)}

심플코스의 경우 요금 약정기간 내 사용한 최저요금제, 베이직코스의 경우 해지 시점에 사용 중인 요금제의 약정지원금을 기준으로 산정됩니다.

요금할인 25%(선택약정) 안내

요금할인 기준

할인액: (월정액 - 24개월약정 기준 요금할인액(스폰서)) X 기준할인율(25%)
월 중 요금제 변경 및 해지 일시정지 시 할인 혜택은 일할 계산하여 적용됩니다.

할인반환금

약정만료 전 취소, 해지, 가입불가 요금제 및 단말기로 변경 시 할인반환금이 청구 됩니다.
정지기간은 약정기간에 미포함됩니다.(2023.12.4일 이후 가입 고객)

2018년 9월 1일 이후 가입자

할인반환율표
약정기간	약정 이용기간	할인 반환금
24개월	약정 후 0~6개월 이하	총 약정할인 누계액 X 100%
24개월	약정 후 7개월 이상	총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 /(약정기간 - 180일)}
12개월	약정 후 0~3개월 이하	총 약정할인 누계액 X 100%
12개월	약정 후 4개월 이상	총 약정할인 누계액 X {잔여약정기간 /(약정기간 - 90일)}

요금할인 12개월 선택 시 12개월 추가 사전예약한 경우, 할인반환금은 12개월 약정 기준으로 청구 됩니다.

2018년 9월 1일 이전 가입자

할인반환금: (월별할인금액 X 이용기간별 할인반환율)의 합계
이용기간별 할인율

할인반환율표
약정기간	12개월
이용기간	0~3개월	4~9개월	10~12개월
부과율	100%	50%	-10%

할인반환율표
약정기간	24개월
이용기간	0~6개월	7~12개월	13~16개월	17~20개월	21~24개월
부과율	100%	60%	30%	-20%	-45%

분할상환수수료

KT에서 단말기를 분할상환으로 구매한 경우 연 5.9%의 휴대폰 분할상환수수료가 적용되는 제도로, 분할상환금과 분할상환수수료의 합은 매월 동일합니다.

2017년 10월 28일 개통부터 변경된 분할상환수수료로 적용됩니다.
분할상환수수료는 소수점 첫째 자리에서 절사합니다. (실청구 금액과 원단위 오차 발생할 수 있음)
분할상환 마지막 달의 분할상환금은 전월 잔여 분할상환원금과 동일합니다.
KT의 정책 변경에 따라 수수료 및 분할상환 개월 수는 변동될 수 있습니다.

핸드폰 구매 이용 안내

핸드폰 구매 자주하는 질문

내추럴 티탸튬 블랙256GB
신규가입

기기 정상가

1,698,000 원

총 할인액

- 287,500 원

요금제 금액

130,000 원

총 할인액

- 117,450 원

통신요금

월 97,500

월 납부금액

월 140,200 원

월 할부금에 할부 수수료 5.9%가 포함되어 있어요.

함께 받아보실 혜택

티빙(베이직), 디즈니+, 지니 스마트 음악감상
스타벅스 (월 4,500원)
쏘카 이용권 (월 9,000원)
KT 닷컴 액세서리 3만원 쿠폰
보조배터리 10,000mAh
KT 교원라이프 85 통신비 지원 (85만원 혜택)

개인정보 수집 및 이용목적	상품 신청 및 상담
수집하는 개인정보 항목	고객명, 전화번호(연락처)
개인정보 보유 및 이용기간	상담 요청일로부터 6개월까지 보관/이용 후 파기 (단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관련 법령에 따라 보관)

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개인정보 처리위탁의 업무	핸드폰 사전 예약 및 출시 안내, 이벤트 안내, 전화상담 및 TM 업무
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