사전예약하는 방법은 총 5가지입니다.

• 1) 사전예약 사이트 (http://shop.kt.com)에서 예약 신청 (PC 또는 모바일 접속 가능)
• 2) KT 고객센터 APP을 통해 예약 신청
• 3) KT Shop APP에서 예약 신청 : 앱 검색 시 "KT Shop"으로 검색
• 4) 전국 KT 매장 및 KT 플라자에 방문하여 예약 신청
• 5) 문자 간편신청 : 수신번호 ##7878 모델, 용량, 색상 기입 후 전송

  - 예) 아이폰X 256 실버 or iPhone X 64 스페이스그레이

  - 문자 간편신청은 기존 KT 가입고객이 기기변경 시에만 신청 가능합니다.

• 1. 온라인(사전예약사이트, APP, #7878) 간편 예약 고객 중 수령방법 “무료택배”를 선택하신 고객님은 사전예약기간동안 온라인 신청서를 작성하시면 최종 완료가 되며, 안내 일정에 따라 단말기를 배송해 드리고 별도 요청을 하지 않아도 순차적으로 개통이 진행됩니다.
• 2. 온라인 간편 예약 고객 중 수령방법 “방문수령”을 선택하신 고객님과 전국 KT매장에 직접 방문하여 예약 신청하신 고객님은 출시일부터 지정하신 날짜에 해당 매장에 직접 방문하셔서 가입신청서를 작성하시면 개통이 진행됩니다.

사전예약기간은 11월 17일 09시부터 11월 23일 24시까지입니다.

• 본인 핸드폰으로 수신번호에 '##7878'을 입력 후 모델명, 용량, 색상 입력 후 전송하면 됩니다.

  - 입력 예시: iPhone X 64 실버, 아이폰X 256 스페이스그레이

※ 주의사항

• 1) KT 기존 가입고객이 기기변경 시에만 신청가능합니다.
• 2) 예약이 완료되면 확인 문자를 발송해 드립니다. 확인 문자를 받지 못하실 경우에는 정상적으로 접수가 안되었을 수도 있으니 KT Shop 사전예약 사이트를 통해 예약사항을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
• 3) 문자 발송은 무료입니다.

• 1. 온라인 접수 고객 중 택배 수령을 선택하신 고객은 KT Shop 사전예약사이트에서 사전예약기간동안 온라인 가입신청서를 작성하셔야 최종 사전예약이 완료됩니다. 사전예약기간 이후에는 자동으로 취소됩니다.
• 2. 온라인을 통해 접수하신 고객 중 방문 수령을 선택하신 고객님과 KT매장 및 플라자에 방문하셔서 사전예약하신 고객님은 사전예약 기간 동안 선택하신 매장에 본인이 직접 방문하셔서 신청서를 작성하시면 됩니다.

기기변경, 번호이동의 경우 1인 1건 접수가 가능하며, 신규가입인 경우 최대 2건까지 가능합니다. 단, 개통 시 개인별 개통가능 회선수에 제한이 있을 수 있습니다.

11월23일 24시까지 수령방법을 선택하지 않으면 자동 취소가 됩니다.

법인도 사전예약 사이트 및 KT매장, KT플라자에서 사전예약 가입이 가능합니다. 신청서 작성 시 사업자등록증, 법인인감증명서, 대리인 신분증, 위임장이 필요합니다.

미성년자 명의로 동일한 방법으로 사전예약을 진행하실 수 있습니다. 단, 신청서 작성 시 법정대리인의 본인인증이 필요하며, 처음 KT에 가입하는 경우에는 법정대리인과 미성년자의 관계를 확인할 수 있는 가족관계확인서(가족관계증명서 또는 주민등록등본)이 필요합니다.

사전예약 사이트 및 전국 KT 매장, KT 플라자에서 신청이 가능합니다. 외국인은 KT Global Store에서 좀더 편리하게 하실 수 있습니다. Global Store에 대한 자세한 위치 및 연락처는 https://my.kt.com:444/plaza/KtGlobalStoreInfo.action을 참조해 주십시오.

※ 외국인 개통 시 필요 서류 : 외국인 등록증, 본인 명의의 신용카드, 잔여 체류기간 확인 가능한 서류

사전예약 시 작성한 사항(모델명/색상/용량, 성명, 연락처)은 변경이 불가합니다. 만약 변경을 원하실 경우 취소 후 다시 접수하셔야 하며, 이런 경우 이전에 부여 받은 접수번호는 사라지고, 새로운 접수번호가 부여됩니다. 접수번호순으로 수령 및 개통이 진행되기 때문에 지연될 수 있습니다.

예약 가입한 명의자와 동일한 명의로만 개통이 가능합니다.

사전예약사이트 내 "예약가입 조회"에서 수령방법 변경 및 방문 매장 변경이 가능합니다.

사전예약 사이트 내 '예약가입 조회'에서 예약가입 취소하기를 하실 수 있습니다.
KT매장을 방문하여 사전예약을 신청을 하신 고객은 매장 방문 및 전화로 취소가 가능합니다.
단, 택배수령시 신청서를 작성하신 후 단말기 배송 및 개통이 진행 중일 경우에는 바로 취소가 어려울 수 있으니 iPhone 전용 고객센터(1522-0067)로 문의해주시기 바랍니다.

11월 24일부터 순차적으로 수령 및 개통됩니다. 단 재고 수급 현황에 따라 지연될 수 있습니다.

• 1. 무료택배 고객님은 별도 개통신청을 하실 필요가 없이 단말기를 발송한 후 순차적으로 개통이 진행됩니다.
  개통 전에는 문자로 안내를 드립니다. 단말기를 받으시고 2~3일 후에도 개통되지 않을 경우에는 경우에는 iPhone 전용 고객센터(1522-0067)로 연락주십시오.
• 2. 방문수령을 선택하신 고객님은 안내된 수령일에 직접 매장을 방문하시면 개통해 드립니다.

선택하신 매장에 연락하셔서 수령일을 연기하시거나, 대리인을 통해 수령이 가능합니다.
대리인을 통해 수령하시려면 가입자의 신분증, 인감증명서, 인감도장이 날인된 위임장과 대리인 신분증이 필요합니다.

고객 접수 순으로 처리되기 때문에 미리 방문을 하셔도 받을 수 없습니다. 각 매장에서 안내된 날짜에 방문해 주시기 바랍니다.

사전예약 신청은 가능하지만, 단말기를 개통하기 위해서는 이용정지상태를 해제한 이후에 가능합니다.

단말 할부원금의 5%, 최대 5만원까지 보유하고 있는 KT 멤버십 포인트로 할부원금을 결제 하실 수 있습니다.

KT폰 안심케어3 보험상품이 있습니다. 자세한 보상기준 및 혜택은 아래 주소에서 확인하실 수 있습니다.
보상기준 및 혜택 확인하러 가기
가입을 원하시면 신청서 작성 시 KT폰안심케어3 가입을 선택해 주십시오. 만약 개통 이후에 가입을 원하실 경우에는 개통한 날로부터 30일 이내에 KT 매장, KT 플라자, 고객센터(100번)를 통해 신청해 주시기 바랍니다.

체인지업 혜택을 신청할 수 있는 고객님에게는 신청서에 "iPhone 체인지업 혜택적용"을 신청할 수 있는 항목이 보입니다. "현재 단말을 반납하고 체인지업 혜택 받기"를 선택한 후 신청서 작성을 완료해 주십시오. 반납하실 단말기는 새롭게 신청하신 폰이 개통되고 1주일 이내에 KT그린센터로 반납해 주시면 판정 후 단말 할부원금에서 자동으로 차감이 됩니다.

[기존 아이폰 반납 방법]

한진택배 고객센터 연결(1588-0011) → 개인택배 예약(ARS 1번) → 파발마 일반택배(ARS 2번) →
일반예약(ARS 2번) → 상담사 연결(ARS 2번) → 상담원 연결 후 업체 신용코드(7010107) 설명 →
수거장소 및 반납장소[(10403) 경기도 고양시 일산동구 장항동 869 SK엠시티 오피스 일반동 5001호
[KT그린센터] 안내 후 접수 완료

네 가능합니다. 체인지업 혜택받기 신청 후 리퍼폰으로 반납해 주시면 됩니다. 분실 보험에 의해 기변하신 단말도 동일하게 신청이 가능합니다.

보상 평가 등급 “양호(중고폰A등급)”에 해당되어야 50% 보상 적용이 가능합니다. 만약 “양호” 기준 이하일 경우에는 그 차액은 고객이 부담하시거나 공식 A/S센터를 통해 수리한 이후에 반납하셔야 합니다.

네 가능합니다. 아이폰7 개통 시 체인지업에 가입하신 고객이라면, 아이폰X를 가입하시면서 체인지업 혜택을 받으실 수 있고, 동시에 새롭게 아이폰X에 대한 체인지업 가입이 가능합니다.

권리실행을 하지 않더라도 환불되지 않습니다.

12개월 체인지업은 24개월 할부, 18개월 체인지업은 30개월 할부만 가능합니다.

체인지업 가입신청서에 멤버십 포인트 차감 동의를 하신 경우에 가능합니다. 단, 체인지업 가입 해당월 말일까지 멤버십 가입이 완료된 경우 해당월부터 멤버십포인트로 차감이 됩니다.

남은 멤버십포인트만큼 차감되고, 나머지 금액은 과금됩니다.
예) 65.8요금제로 1,000P 보유 시 : 4,000원 중 1,000P가 차감되고, 3,000원이 과금됩니다.

12개월 체인지업은 요금할인으로만 가능하며, 18개월 체인지업은 요금할인과 단말할인 모두 가능합니다.