배송/개통일정 세부 안내
배송
  • 출시일 첫 날 배송 (1차)

    10월 23일(금) 택배 도착 보장 * 1차 사전예약 접수 및 10월 19일 (월)까지 신청서 작성을 완료하신 고객 대상입니다. * 해당일 미도착 시 개통 완료 후 액세서리 쿠폰 3만원권을 개통하신 휴대폰 번호로 발송해 드립니다. * 천재지변 및 도서산간 지역과 고객 사정에 의한 배송지 변경 등의 사유 발생 고객은 보상 대상에서 제외됩니다.

  • 출시일 3일 내 배송 (2차)

    10월 25일(일) 택배 도착 보장 * 2차 사전예약 접수 및 10월 20일 (화)까지 신청서 작성을 완료하신 고객 대상입니다. * 해당일 미도착 시 개통 완료 후 액세서리 쿠폰 3만원권을 개통하신 휴대폰 번호로 발송해 드립니다. * 천재지변 및 도서산간 지역과 고객 사정에 의한 배송지 변경 등의 사유 발생 고객은 보상 대상에서 제외됩니다.

  • 택배 (3차)

    11월부터 신청서 작성 순으로 순차 배송 예정 * 제조사 사정에 따라 배송 일정이 지연될 수 있습니다.

개통
10월 23일(금)부터 개통 가능합니다.
  • - 셀프개통이 가능한 대상자인 경우, 셀프개통에 대한 안내가 문자로 발송됩니다.
  • - 배송/개통 문의로 고객센터 문의량이 많아 연결이 지연될 수 있습니다. 양해 부탁 드립니다.

    이메일 상담하기 > 자주하는 질문 확인하기 >
[개통 절차 안내]
  • iPhone Duo는 eSIM※을 통해 개통되며, 실물 SIM을 지원하지 않습니다.

    ※ eSIM은 iPhone에 내장된 디지털 SIM으로, 물리 SIM 카드 없이 사용할 수 있습니다.

  • ▪ 기기변경(통신사와 휴대폰 번호는 그대로 유지하고 휴대폰만 변경하는 경우)

    [개통 요청하기] 1. 기존 휴대폰을 2~3번 껐다 켜 주세요. 2. "eSIM 개통안내" 문자에서 eSIM 개통 요청을 진행해 주세요. 3. 본인인증 후 화면에 안내된 대로 진행해 주세요.

    [eSIM 설치하기] 1. 새 휴대폰의 전원을 켜 주세요. 2. Wi-Fi(와이파이)에 연결해 주세요. * 기존 휴대폰의 핫스팟(테더링)은 사용할 수 없습니다. 3. 새 휴대폰 화면에 나타나는 eSIM 설치 알림(푸시 메시지) 화면 안내에 따라 설치를 진행해 주세요. 4. 새 휴대폰을 한 번 껐다 켠 후 통화, 문자, 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주세요.

  • ▪ 번호이동(기존 휴대폰 번호는 그대로 유지하고 통신사만 변경하는 경우)

    [개통 요청하기] 1. 기존 휴대폰에서 [개통안내] 문자 메시지 내용에 따라 개통을 요청해 주세요. 2. 개통이 완료되면 기존 통신사 통신이 중단됩니다.

    [eSIM 설치하기] 1. 새 휴대폰의 전원을 켜 주세요. 2. Wi-Fi(와이파이)에 연결해 주세요. 3. 새 휴대폰 화면에 나타나는 eSIM 설치 알림(푸시 메시지) 화면 안내에 따라 설치를 진행해 주세요. 4. 새 휴대폰을 한 번 껐다 켠 후 통화, 문자, 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주세요.

  • ▪ 신규가입(새로운 휴대폰 번호를 만들어 가입하는 경우)

    [eSIM 설치하기] 1. 새 휴대폰의 전원을 켜 주세요. 2. Wi-Fi(와이파이)에 연결해 주세요. 3. 새 휴대폰 화면에 나타나는 eSIM 설치 알림(푸시 메시지) 화면 안내에 따라 설치를 진행해 주세요. 4. 새 휴대폰을 한 번 껐다 켠 후 통화, 문자, 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주세요.

  • ※ 꼭 확인해주세요.

    - eSIM 설치 중에는 Wi‑Fi 연결을 유지해 주세요. - eSIM 설치는 보통 1분 이내에 완료됩니다. - 설치 중 화면을 끄거나 앱을 종료하지 마세요. - 설치가 완료되면 휴대폰을 한 번 재부팅해 주세요.